Em Close, lançamento do selo de qualidade da ABAV

Programa Close mostra como foi o lançamento do selo de qualidade da Associação Brasileira de Agentes de Viagens, seccional de Rondônia, que a partir de agora passa a identificar as empresas certificada.

A Presidente da Abav ressaltou que a entidade promove constantemente cursos para os profissionais das agencias filiadas com o objetivo de melhorar o atendimento e proporcionar ao cliente informações importantes para que sua viagem tenha a melhor relação entre custo e beneficio (VÍDEO AQUI).

O Vice-presidente do Sindicato das Empresas de Turismo, Paulo Hadad, enfatizou que a Abav é a instituição com poder de certificar os serviços das agências e que isto hoje é uma necessidade para que o consumidor não seja prejudicado por serviços de baixa qualidade.

Cleris Kussler, coordenador da área de turismo do Sebrae lembrou que há tempos a Abav mantém parceria com o órgão para realização de cursos de gestão a atendimento ao cliente.

Alessandro Macedo, Presidente do Convention Bureau de Rondônia elogiou a iniciativa da Abav destacou que a qualificação do agente de viagens é fundamental para que toda a cadeia do turismo funcione da melhor forma possível, permitindo o desenvolvimento deste importante setor.

Veja a reportagem completa em www.programaclose.com

Fonte: Alexandre Badra