Ouvidoria do TCE recebe mais de 300 comunicados

O serviço oferecido pela Ouvidoria atende direto à população, recebendo reclamações, sugestões e dúvidas na área da administração pública. No primeiro semestre, chegaram ao setor 324 demandas, entre comunicados de irregularidades, elogios, pedidos de informações, reclamação e sugestão.

Segundo a chefe de gabinete da Ouvidoria, Fátima Maria Teixeira Fernandes, todas as demandas recebidas são respondidas. Fátima disse ainda que com relação àqueles pedidos de informações que não são de competência do Tribunal de Contas, é informado ao cidadão qual o órgão que ele deve procurar para pedir os esclarecimentos solicitados.

Atualmente, o meio mais utilizado pelo cidadão é a página da Internet do Tribunal. “Mas chegam ainda comunicações através de e-mail, carta, fax e telefone”, explicou a chefe de gabinete da Ouvidoria.

Ela disse também que o cidadão pode entrar em contato com a Ouvidoria do TCE através do e-mail [email protected], telefone/fax: (69) 3211.9058 ou mandar correspondências para o endereço: Ouvidoria do Tribunal de Contas de Rondônia – Avenida Presidente Dutra, 4229, bairro Olaria – Porto Velho - Rondônia – CEP: 76.801-326.

Na página do TCE (www.tce.ro.gov.br) o cidadão clica no ícone que indica a Ouvidoria, localizado do lado direito da página. Lá, a pessoa coloca o nome, e-mail para contato, a natureza do comunicado. O cidadão também dispõe de um espaço para colocar uma mensagem sobre o referido assunto. Todas as informações que chegam à Ouvidoria são analisadas, e sendo de competência do Tribunal, são encaminhadas aos setores responsáveis. Ao cidadão, é dado um retorno, informando o andamento da demanda gerada por ele.

Fonte:  TCE