Quinta-feira, 10 de setembro de 2020 - 10h29
A inclusão social é uma
preocupação cada vez maior dos empresários do comércio, principalmente, porque,
ao contrário do que se costuma pensar, pessoas com algum tipo de limitação
podem ser clientes, ou colaboradores, muito importantes de qualquer negócio. Por
esta razão a Associação Comercial de Rondônia-ACR está conclamando os lojistas
a incentivar o treinamento de seus colaboradores na Língua Brasileira de
Sinais-Libra para que se possa diminuir os grandes “abismos sociais” entre os
trabalhadores do comércio e os deficientes auditivos na hora de uma operação de
compra, venda, pagamento ou aquisição de serviços. Afinal os são clientes, como
os outros do comércio, o dinheiro ou cartões deles não tem diferenças e
trabalham, pagam impostos e tem necessidade do comércio como qualquer outro
cidadão, além de serem muitos, pois, estima-se que, só em Porto Velho, são mais
de 8 mil pessoas. É sempre problemático quando não se tem quem os atenda bem,
de vez que isto, muitas vezes, gera transtornos e constrangimentos para quem
trabalha no atendimento ou para o cliente com deficiência auditiva que buscam
produtos ou serviços nas lojas de sua preferência e não se sentem bem
atendidos. Fora do comércio tais situações também ocorrem sendo, a pior delas,
na área de saúde, incluindo hospitais, postos de saúde e farmácias. Também nos
transportes, em rodoviárias, aeroportos, onde buscam bilhetes de passagem, a
comunicação, geralmente, é difícil. Daí, o presidente da ACR, Vanderlei Oriani,
propor aos lojistas o treinamento de seus colaboradores em Libras, o que,
segundo ele, com cursos disponíveis em instituições de ensino, como é o caso do
SENAC, não é muito complicado de ser feito, mas, existe, quando se tem muitos
funcionários, até mesmo a possibilidade de fazer internamente. Para Oriani, a
falta de pessoal com habilidade na comunicação em Libras é sensível, é muito
grande. “Assim ofertar treinamento para que seus colaboradores estreitem este
hiato, entre quem domina e quem não domina Libras, pode ser um diferencial
excelente para aumentar os clientes de seu negócio com um grande alcance social”.
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